Злоупотребление своими полномочиями отдельными сотрудниками коллекторского агентства не только может повлечь неприятности для самой компании-взыскателя, но и для отдельных ее сотрудников.

Помимо требований к деятельности коллекторской фирмы, для всех ее работников по-прежнему продолжают действовать нормы уголовного и административного права. А это значит, что несмотря на возможные допущения со стороны руководства компании-взыскателя, даже рядовой коллектор несет персональную ответственность за свои поступки.

Когда можно и нужно подавать жалобу в полицию?

Жаловаться на коллекторов в полицию имеет смысл лишь в том случае, если непосредственно общавшийся с должником человек совершил действия, имеющие признаки преступления или административного правонарушения.

В случаях, когда есть претензии к порядку взыскания или работе компании в целом, лучше выбрать иной способ защиты прав – например, жалоба в НАПКА, ФССП или прокуратуру. Это будет эффективнее, поскольку при отсутствии в действиях коллектора состава преступления вы просто получите отписку.

Чаще всего в полицию на коллекторов подаются жалобы за следующие нарушения:

Оскорбление. Преследуется по ст. 5.61 КоАП РФ.
Угроза убийством (ст. 119 УК РФ). Наказуемо в случаях, когда у должника или иного лица были основания опасаться реализации угроз.
Незаконное проникновение в жилище. Если коллектор против воли зашел в дом/квартиру, ему грозит ст. 139 УК РФ.
Повреждение или уничтожение чужого имущества (ст. 167 УК РФ). Выбитые окна, облитые краской машины, разрисованные стены подъезда – все это может быть квалифицировано по данной статье.
Причинение вреда здоровью различной тяжести (легкого – ст. 115, средней тяжести – ст. 112 УК РФ). Редко, но некоторые коллекторы могут распускать руки.

Во всех подобных случаях необходимо или вызывать полицию немедленно или же, если стресс или испуг помешал это сделать, обращаться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Что писать в заявлении в полицию и как его подавать?

В дежурной части у вас могут принять как готовое заявление, так и помогут его заполнить на месте. Каких-либо особых требований к документу нет, но следует придерживаться общих сложившихся правил составления подобных документов.

В заявлении укажите:

Наименование отдела полиции, ФИО начальника.
Свое ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
Опишите ситуацию, поведение коллектора, которое, как вам кажется, содержит признаки преступления или АПН.
Сошлитесь на доказательства (аудио- и видеозаписи, свидетельские показания), дополнительные доводы, назовите состав преступления или правонарушения, если располагаете такой информацией.
Сформулируйте требование о проведении проверки и привлечению к ответственности.

В дальнейшем при проведении вашего опроса в случае необходимости вы сможете представить имеющиеся у вас доказательства.

Образец жалобы на коллектора в полицию

Ниже можете скачать образец жалобы на коллектора. Скорректируйте документ под свою ситуацию или же напишите заявление уже непосредственно в полиции.

ВАЖНО: Если вы подаете жалобу в полицию на коллектора, вам так же ничего не мешает жаловаться и на само агентство во все инстанции. Начиная от руководства (жалоба на сотрудника), заканчивая всеми инстанциями.

5 мая 2020