В законодательство о порядке взыскания задолженности коллекторскими службами ранее были внесены предложения, по которым сотрудникам коллекторских агентств предлагалось дать возможность работать с должниками анонимно. Вместо ФИО им предлагалось использовать цифровые идентификаторы.

Данные меры, по мнению инициаторов, должен был обеспечить коллекторов защитой от возможных агрессивных действий должников.

Однако в итоговой редакции документа Минюст убрал данные предложения, отказавшись так же и от других изменений полномочий коллекторов.

В частности:

Остался не урегулирован вопрос с так называемым «роботом-коллектором», то есть звонками в автоматическом режиме, которые в данный момент не подпадают под установленные законом ограничения.
Должникам не дали возможности отказаться от общения с коллектором по e-mail, должник по-прежнему должен направлять нотариальное заявление или высылать документ заказным письмом.
Не включили коллекторов в перечень лиц, которые вправе взыскивать долги по ЖКХ.
Не разрешили коллекторам общаться и с третьими лицами, указанными в договоре. Как и ныне, коллектор вправе звонить родственникам иди другим лицам лишь при наличии от них соответствующего волеизъявления.

Ранее внесенные оправки на этот счет были исключены из окончательной редакции проекта.

27 апреля 2020