Доброго. В данной статье мы расскажем о том, что следует знать о коллекторах и как с ними бороться. С 1января 2017 г. вступил в силу новый закон № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности” (закон о коллекторах)
Проблема, связанная с недобросовестной работой коллекторов обострилась в последние несколько лет, новый законопроект значительно усложнит взыскание задолженности и обезопасит заемщика от противоправных действий коллектора.
СУТЬ ЗАКОНА
Данный норматив, регулирует деятельность исключительно по кредитам и займам.
Коллекторам запрещено
- Звонить, писать и встречаться с должником с 22:00 до 08:00 утра в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 утра в праздники и выходные.
- Действовать анонимно, не представляясь и без сообщения регистрационного номера компании, которую представляет коллектор.
- Оскорблять заемщика, применять физическую силу, угрожать убийством или причинением вреда заемщику и его близким.
- Разглашать информацию о сумме долга третьим лицам, без письменного разрешения должника.
- Ограничивать права на свободу передвижения заемщика.
- Проникать в жилище заемщика без его согласия.
- Уничтожать и портить имущество заемщика.
- Вводить заемщика в заблуждение, с целью вынуждения совершения платежа.
- Произвольно увеличивать сумму долга.
Коллекторам разрешено
- Уведомлять о необходимости погашения долга
- Звонить по телефону не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
- Отправлять электронные сообщения не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц.
- Находиться в жилище должника только с согласия собственника.
- Звонить только на номер телефона указанный должником в кредитном договоре.
- Лично встречаться с должниками не чаще одного раза в неделю.
ВАЖНО:
- Коллекторам, без согласия на то должника, запрещено контактировать с третьими лицами (работодатели, родственники и т.д.).
- Законом запрещено взаимодействие коллекторам с заемщиками, которые признаны банкротами или их дело о банкротстве в данный момент находится на рассмотрении суда .
- По истечении четырех месяцев, с начала деятельности коллектора в отношении конкретного лица , это лицо, - заемщик, вправе запретить любое взаимодействие с собой.